¡Estamos presentes en todo momento, especialmente cuando es necesario para proteger sus datos!
1. ¿Qué son los datos personales y qué categorías de datos tratamos en Culligan Water Spain?
El RGPD (Régimen General de Protección de Datos) establece la definición de “dato personal” como toda información, independientemente de su naturaleza y del soporte en que se presente, capaz de identificar a una persona. Ejemplos de categorías de datos personales tratados por Culligan Water Spain son: Nombre, número de documento de identificación, número de identificación fiscal (NIF), edad, fecha de nacimiento, teléfono de contacto, correo electrónico, dirección, datos de pago, identificadores electrónicos (credenciales de inicio de sesión digital), productos que te gustan, preferencias de contacto.
2.¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
El responsable del tratamiento de los datos es CULLIGAN WATER SPAIN S.L
Si necesita ponerse en contacto con nosotros puede hacerlo a través de correo postal en la siguiente dirección: Calle Arcos 3, Edificio Centris II Módulos 215-219, 41940 Tomares (Sevilla) o si lo prefiere puede contactar con nosotros a través de la siguiente dirección de email: [email protected]
3 ¿En qué situaciones tratamos sus datos personales?
En Culligan Water Spain solo tratamos sus datos personales con su consentimiento, cuando rellena un formulario, cuando realiza una compra, cuando contrata un servicio o navega por el sitio web www.culligan.es. Este tratamiento se puede realizar de forma oral, por escrito o a través de nuestra página web.
Además para poder brindarle nuestros servicios, podemos recibir información personal sobre usted de otras fuentes:
- Culligan Water Spain podrá recibir información sobre usted cuando accede o usa cualquiera de los otros sitios web que explotamos o desde otros productos y/o servicios que ofrecemos. También colaboramos estrechamente con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, proveedores de servicios técnicos o de pago, proveedores de servicios de análisis y suministro de datos y sociedades de información crediticia, etc.) y podremos recibir información sobre usted procedente de dichos terceros. Esta información es utilizada por nosotros para la finalidad de seguimiento y la mejora de nuestros sitios web, productos y servicios.
- También podremos obtener información de los registros de nuestros servidores web, por ejemplo, información sobre su ordenador, como su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador. Así como también podremos recopilar información sobre las búsquedas que lleva a cabo en nuestro sitio web y su interacción con las comunicaciones que le enviamos, por ejemplo, cuando abre comunicaciones por correo electrónico. Esta información es utilizada por nosotros para la administración del sistema y para analizar cómo se utilizan nuestros sitios web y plataformas. También nos ayuda a proporcionar la mejor infraestructura para su experiencia en línea.
- Nuestro sitio web le puede permitir compartir su experiencia y conectarse con nosotros a través de redes sociales como Facebook y Twitter. También recopilamos información desde nuestros sitios de medios sociales, como clics en «Me gusta», publicaciones compartidas y tweets, y sobre el contenido en las redes sociales.
No controlamos la privacidad de la información que proporciona usted en las redes sociales. Las políticas de privacidad de esas redes sociales se aplicarán cuando utilicen sus servicios.
4. ¿Con qué fines tratamos sus datos personales?
Culligan Water Spain garantiza que sus datos personales son tratados única y exclusivamente para los fines que le han sido comunicados, no siendo utilizados para ningún otro fin. De esta forma, tratamos sus datos personales para garantizar la calidad del servicio que le prestamos y responder mejor a sus necesidades. Algunos ejemplos de finalidades para las que podemos utilizar sus datos:
-Comunicaciones Comerciales. Para que podamos enviarle nuestros boletines, promociones y otras comunicaciones de su interés. Si decide en algún momento que ya no desea recibir estos correos electrónicos, puede darse de baja en cualquier momento. Hay varias maneras de hacerlo: (1) siempre hay una opción de cancelación de suscripción en la parte inferior de cada comunicación de marketing que le enviamos; y (2) también puede contactarnos por correo electrónico o carta utilizando cualquiera de los detalles de contacto establecidos en esta política de privacidad.
-Gestión de entrega. Para enviar sus pedidos a las direcciones indicadas por usted y para informarle sobre entregas previstas y/o intervenciones técnicas.
-Gestión de facturación. Para el cumplimiento de las obligaciones tributarias de todas las transacciones, durante el plazo exigido por la ley.
5.¿Sobre qué base tratamos sus datos personales?
Estas son las circunstancias que nos permiten tratar sus datos personales:
a) Su consentimiento expreso, ya sea por escrito u oralmente, por ejemplo, con fines de marketing directo, para que reciba correos electrónicos o mensajes SMS o de Whatsapp de Culligan Water Spain.
b) La ejecución de un contrato celebrado con Culligan Water Spain como, por ejemplo, un contrato de compraventa o alquiler de servicios.
c) Cumplimiento de una obligación legal
Culligan Water Spain se compromete a tratar sus datos personales de forma que se garantice la confidencialidad, seguridad y protección de dichos datos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño.
6.¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Por norma general, no conservaremos los datos de carácter personal a ningún efecto durante un periodo superior al necesario para cumplir con los objetivos para los que los fueron recopilados y para respetar cualesquiera exigencias legales, contables o de información.
Para establecer un periodo de conservación de los datos personales adecuado, consideraremos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos de carácter personal, los posibles riesgos de daño por la divulgación o el uso no autorizados de los datos, la finalidad con la que trataremos los datos y si podemos alcanzar dichos objetivos con otros medios, así como las exigencias legales aplicables.
Cuando el periodo de conservación expire, Culligan Water Spain eliminará los datos de carácter personal del usuario.
7. Difusión de datos personales
Siempre que sea necesario, Culligan Water Spain podrá transmitir sus datos personales a terceros – empresas colaboradoras de Culligan Water Spain , única y exclusivamente con la finalidad de realizar servicios complementarios a los contratados y para la comunicación y difusión de las campañas comerciales vigentes. También podremos comunicar los datos de carácter personal a cualquier empresa del grupo Culligan, en la medida en que sea necesario para los mismos fines que el/los tratamiento/s establecido/s en esta política. Sus datos personales también podrán ser comunicados, en cumplimiento de la ley, a entidades del Estado, como la Autoridad Tributaria.
8. ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos personales y cómo puede ejercerlos?
- Derecho de acceso a la información
Puede obtener confirmación de cuáles de sus datos personales son tratados por Culligan Water Spain , así como información sobre los fines del tratamiento o los plazos de conservación de dichos datos.
- Derecho de rectificación
Puede solicitar cambiar sus datos personales si son incorrectos o están incompletos.
- Derecho de borrado
Puede solicitar la supresión de sus datos personales, siempre que no existan requisitos legales para su conservación.
- Derecho a la portabilidad
Podrás recibir los datos personales que nos facilites de forma estructurada en un formato digital legible por máquina.
- Derecho de oposición
Puedes oponerte o retirar el consentimiento que hayas otorgado previamente al tratamiento de tus datos personales.
- Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en forma de:
1. Suspensión del tratamiento;
2. Limitación del alcance del tratamiento a determinadas categorías de datos o finalidades del tratamiento.
9. Seguridad de los datos
Culligan Water Spain ha aplicado medidas para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos de carácter personal. Solo podrán acceder a los datos personales los trabajadores y proveedores de servicios autorizados que necesiten conocer dicha información y que hayan recibido formación para cumplir con las normas en materia de confidencialidad.
Cuando se soliciten datos bancarios, estos se recopilarán en aplicación de procesos de pago seguros, legales y eficaces. Las medidas podrán consistir en el cifrado SSL (cuya finalidad es impedir que otros puedan leer los datos) durante la recopilación o transferencia de datos confidenciales. Dicha información solamente se utilizará a los efectos del pago en línea y no será conservada.
Culligan Water Spain garantiza que los datos de carácter personal no se alterarán, dañarán ni comunicarán a terceros no autorizados.
10. Donde conservamos sus datos
Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros.
Si bien nos comprometemos a mantener segura su información personal, la transmisión de información online no es completamente segura. Nosotros, junto con nuestros proveedores de servicios, haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal.
Consulta nuestra política de privacidad completa:
1. Marco
Esta Política de Privacidad establece el compromiso de Culligan Water Spain con sus Clientes en materia de protección de datos personales, con el fin de reforzar y consolidar su relación de confianza y cercanía. A través de la presente Política de Privacidad, Culligan Water Spain informa a sus Clientes respecto del tratamiento que realiza con sus datos, así como de los derechos que reconoce como titulares de datos personales. Culligan Water Spain actúa con estricto cumplimiento de los principios descritos en la presente política, el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la legislación aplicable en materia de protección de datos, en todas las actividades de tratamiento de datos personales que sean de su responsabilidad.
a) Objetivos
La Política de Privacidad, como herramienta de comunicación, tiene los siguientes objetivos principales:
– Fortalecer y consolidar la relación de confianza y proximidad entre Culligan Water Spain y sus Clientes;
– Demostrar transparencia en el tratamiento de datos personales realizado por Culligan Water Spain;
– Informar a los Clientes de sus derechos, como titulares de datos personales, y cómo pueden ejercerlos;
– Informar a los Clientes sobre los Responsables de Culligan Water Spain a quienes pueden solicitar el ejercicio de sus derechos, o aclarar cómo se tratan sus datos personales;
b) Ámbito de aplicación
La Política de Privacidad se aplica exclusivamente al tratamiento de datos personales realizado por Culligan Water Spain, en el contexto de los fines previstos. A los efectos de la presente Política de Privacidad, se considera dato personal toda aquella información relativa a una persona física identificada o identificable, es decir, a una persona que puede ser identificada directa o indirectamente, es decir, a través de un número de identificación o a través de características específicas de su identidad física, fisiológica, genética, cultural o social.
2. Política de privacidad
a) Nuestro compromiso
Dado que la protección de sus datos personales es una prioridad para Culligan Water Spain
Nos comprometemos a tratar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para prestarle los mejores servicios, garantizando la transparencia en la información y la aplicación de las mejores prácticas en materia de seguridad y protección de sus datos personales.
Siempre que sus datos personales sean tratados por entidades contratadas, Culligan Water Spain exigirá que estas entidades presenten el mismo nivel de garantía de privacidad y seguridad en materia de protección de datos personales.
Queremos ganarnos su confianza y hacerle sentir que sus datos personales están seguros con nosotros, ya que siempre estaremos comprometidos con la protección de su privacidad, asumiendo, con gran seriedad y compromiso, nuestras responsabilidades en cuanto a la protección de sus datos personales.
Siempre que tenga alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales, estaremos disponibles para ayudarlo, a través del correo electrónico [email protected].
b) ¿Qué datos personales utilizamos y para qué los utilizamos?
Culligan Water Spain se compromete a tratar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para cada proceso.
Por ejemplo:
1) Registro en línea: en el marco de la creación de una cuenta en el sitio web www.culligan.es, los datos personales se utilizan para permitirle comprar artículos de forma remota y acceder a su historial de compras.
2) Gestión de transacciones: siempre que solicite su número de identificación fiscal para sus compras, debemos registrarlo y transmitirlo a la Autoridad Tributaria;
3) Marketing Directo – También necesitaremos sus datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono móvil), para poder enviarle comunicaciones informativas sobre novedades, campañas y ofertas, descuentos o ventajas, genéricas o dirigidas. Usted podrá, en cualquier momento, retirar la indicación para recibir este tipo de comunicaciones.
4) Además para poder brindarle nuestros servicios, podemos recibir información personal sobre usted de otras fuentes:
- Culligan Water Spain podrá recibir información sobre usted cuando accede o usa cualquiera de los otros sitios web que explotamos o desde otros productos y/o servicios que ofrecemos. También colaboramos estrechamente con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, proveedores de servicios técnicos o de pago, proveedores de servicios de análisis y suministro de datos y sociedades de información crediticia, etc.) y podremos recibir información sobre usted procedente de dichos terceros. Esta información es utilizada por nosotros para la finalidad de seguimiento y la mejora de nuestros sitios web, productos y servicios.
- También podremos obtener información de los registros de nuestros servidores web, por ejemplo, información sobre su ordenador, como su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador. Así como también podremos recopilar información sobre las búsquedas que lleva a cabo en nuestro sitio web y su interacción con las comunicaciones que le enviamos, por ejemplo, cuando abre comunicaciones por correo electrónico. Esta información es utilizada por nosotros para la administración del sistema y para analizar cómo se utilizan nuestros sitios web y plataformas. También nos ayuda a proporcionar la mejor infraestructura para su experiencia en línea.
- Nuestro sitio web le puede permitir compartir su experiencia y conectarse con nosotros a través de redes sociales como Facebook y Twitter. También recopilamos información desde nuestros sitios de medios sociales, como clics en «Me gusta», publicaciones compartidas y tweets, y sobre el contenido en las redes sociales.
No controlamos la privacidad de la información que proporciona usted en las redes sociales. Las políticas de privacidad de esas redes sociales se aplicarán cuando utilicen sus servicios.
c) ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Solo conservamos sus datos personales durante el período estrictamente necesario para cumplir con los objetivos identificados anteriormente, dentro de los límites legales. Una vez vencido el período de retención definido, Culligan Water Spain se compromete a eliminar, destruir o anonimizar sus datos personales. En general, Culligan Water Spain conserva los datos de las transacciones durante un período de 10 años, que es el período definido por la ley.
d) ¿Con quién podemos compartir sus datos personales?
En determinados casos, podremos revelar sus datos personales a entidades que nos presten servicios, en el ámbito de entregas a domicilio, reparaciones y servicio de artículos, servicios financieros y acciones de marketing. Transmitiremos sus datos personales a las autoridades, según lo exija la ley.
e) ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
Por regla general, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos en materia de protección de datos: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho de limitación, derecho de portabilidad, derecho de oposición. En los casos en los que haya prestado su consentimiento para determinado tratamiento de sus datos personales, podrá retirarlo en cualquier momento. Para ejercitar cualquiera de estos derechos deberá hacerlo a través del correo electrónico facilitado por Culligan Water Spain, [email protected]. Culligan Water Spain analizará cuidadosamente las solicitudes, evaluando su legitimidad y pertinencia, comprometiéndose a responder en el plazo oportuno. De ser necesario, el titular de los datos personales también podrá presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
f) Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web instala en el ordenador o dispositivo del usuario al acceder al sitio web. Las cookies permiten al sitio web recordar acciones y preferencias de navegación durante un período determinado y, por lo tanto, las utilizamos para procesar y gestionar sus solicitudes de la manera más eficiente, así como para desarrollar y mejorar nuestros servicios y el uso de este sitio web.
Consulte toda la información sobre las cookies en nuestra web.
g) ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Contamos con una variedad de medidas de seguridad de la información para proteger sus datos personales, tales como controles tecnológicos, medidas y procedimientos administrativos que garantizan la protección de sus datos personales, evitando su mal uso, acceso y divulgación no autorizados, su pérdida, alteración indebida o inadvertida. , o destrucción no autorizada. Entre otras, destacamos las siguientes medidas:
1. Acceso restringido a sus datos personales;
2. Almacenar y transmitir datos personales de forma segura;
3. Protección de los sistemas de información a través de dispositivos que impidan el acceso no autorizado a sus datos personales;
4. Implementación de mecanismos que garanticen que se salvaguarde la integridad y calidad de sus datos personales
h) Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá ser revisada y actualizada, la cual será publicada en nuestro sitio web.
INFORMACIÓN DEL CONTACTO
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